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压感笔没有反应?数位板连接上电脑后无法移动光标?

日期:2019-06-13 17:54:34
数位板出了点小问题?很多时候并不是坏了,一起来自助维修吧!

数位板的压感笔没有反应?没有压感,数位板连接上电脑后无法移动光标?

遇到这种情况不要急?我们来排查一下。

1.请确定数位板是否有连接到电脑的USB 端口。若没有请将USB连接。

2.当笔远离与数位板的有效感应高度或者不使用压感笔时,请观察数位板的LED指示灯是熄灭或是闪烁。若是闪烁或者长亮则表示未能成功连接至电脑,连接成功的数位板只有在操作时才会闪烁,请将USB拔除重新接上或是连接到别的USB 端口上测试。

3.坚持数位板压感笔笔芯是否有被卡住,测试方法,轻压笔尖随后松手看笔芯是否有弹性。

4.将原有驱动删除干净,在绘王官网下载最新数位板驱动,重新安装,测试数位板是否有压感。
 
5.试着将原有的绘王数位板驱动程序移除并重启电脑,在不安装驱动程序的情况下,检测是否可以正常移动光标。
 
6.若在不安装驱动程序的情况下依然无法正常移动光标,请换别的电脑测试。倘若换别台电脑测试后,光标依旧未能移动,则是笔或是板子硬件不良造成,请及时联系绘王官方售后服务,将情况反应给绘王售后客服,获取解决办法;

7.绘王产品皆有售后保修服务,如果确定数位板硬件损坏,可以联系客服将产品返回Huion公司维修更换,将填写完整的保修卡连同购买时的发票与笔一同寄回Huion公司保修。请勿自行拆笔,以免失去保修权利。