Kamvas 24 Plus
异常处理

数位笔没有压感,但光标能移动

可能是你已经安装过其它数位屏的驱动程序,或者驱动安装时绘画软件未关闭。请卸载所有的数位屏并关闭绘画软件,然后重新安装我们的驱动程序。安装完成后建议重启电脑。

数位笔不工作

1.检查你是否使用的是原厂配套的数位笔;

2.检查是否已正确安装正确的驱动程序。


快捷键不工作

1.检查驱动程序中快捷键功能是否开启;

2.检查快捷键功能是否设置正确。


电脑无法进入睡眠模式

停止使用手绘板后请不要把数位笔放在数位屏工作区域上,否则电脑无法进入睡眠模式。

笔的快捷键无效

数位笔笔尖接触到数位屏工作区域或到工作区域表面的垂直距离小于10mm时会导致手绘板快捷键无法使用。

电脑无法识别手绘板

检查USB接口正常,如果有问题,请使用别的USB接口。



如果您的问题还未解决,可以和我们的在线客服联系,或者添加客服QQ。

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