当您开始使用绘王数位屏时，它是否显示黑屏或没信号？本文将指导您在遇到此类问题时如何解决。

问题1，数位屏显示黑屏

数位屏电源指示灯不亮，显示黑屏。当您遇到这样的情况时，请检查:

1.电源线是否损坏。如果电源线损坏，请更换电源线。

2.所有连接线是否正确连接。如果所有连接线连接正确，但数位屏仍显示黑屏，则此问题可能是由于运输过程中的不当操作引起的，因此一些组件可能已损坏。请联系我们的售后客服寻求进一步的帮助。

问题2，数位屏显示无信号

当您连接好线，按动电源键开始使用时，数位屏显示“NO SIGNAL”或者“NO CABLE”，遇到此问题时，可以通过以下方法来解决:

注意：如果您使用的是台式电脑，并且有独立或专用图形显卡，请将VGA/DVI/HDMI/ 3合1/USB-C连接线连接到独立或专用图形显卡上，确保正常显示。

1.拔下VGA/DVI/HDMI/ 3合1/USB-C连接线，并重新插回。

2.使用其它连接线或换一个电脑接口检查是否是线或电脑接口的问题。

3.如果没有其他接口或连接线可用，请在另一台电脑上尝试。

4.如果您使用了转接器/扩展坞来连接数位屏，请尝试使用另一个转接器/扩展坞。

5.如果您使用USB-C连接线连接，请检查您的电脑是否是全功能USB-C端口，可以处理数据传输和显示。

注意：如您使用USB-C单线连接电脑使用，请确保您电脑的USB-C接口支持USB3.1、DP1.2或以上，并可以正常给数位屏供电。

6.更新你电脑显卡驱动。

7.重置您的数位屏。

（1）Kamvas 12和Kamvas 13

a.长按K4和K5调出OSD菜单。

b.按K6选择其他，然后按K3确认。

C.选择重置，然后按K3确认重置。

（2）Kamvas 16

a.长按K5和K6调出OSD菜单。

b.按K3选择其他，然后按K2确认。

c.选择复位，然后按K2确认复位。

注：其它数位屏型号可查看说明书来调出OSD菜单，进行恢复默认设置。

如果上述所有方法都无法解决您的问题，请联系我们的售后客服寻求进一步的帮助。